Häufig gestellte Fragen
Fragen zum Konto
Wie melde ich mich an?
Um sich auf einer Website anzumelden, klicken Sie auf „Registrierung“ (obere rechte Ecke):
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an
- Wenn Sie keine neuen Angebote verpassen wollen, klicken Sie auf „Ich möchte über Neuigkeiten und Sonderangebote informiert werden“
- Abonniere den e-Flyer
- Sie erhalten eine E-Mail an Ihre ausgewählte Adresse, zusammen mit dem für Sie erzeugten Passwort für die Anmeldung
- Melden Sie sich in den Kontoeinstellungen (in der rechten oberen Ecke) für den Newsletter an, um die neuesten Angebote zu erhalten
- Sie können sich auch mit Ihrem Facebook-Konto anmelden, indem Sie auf „Mit Facebook anmelden“ klicken
Sind die Registrierung und die Prospekt-Newsletter kostenlos?
Ja, die Registrierung und die Newsletter mit den Angeboten, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden, sind kostenlos.
Weshalb erhalte ich keine Prospekte, nachdem ich mich registriert habe?
Prüfen Sie, nachdem Sie sich angemeldet haben, im Abschnitt „Mein Konto“, ob Sie Läden ausgewählt haben, oder prüfen Sie Ihren Spam-Ordner im Posteingang.
Wie melde ich bei meinem Konto an, wenn ich mein Passwort verloren oder vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, können Sie im unteren Teil des Anmeldeformulars auf „Passwort vergessen“ klicken.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen für das weitere Vorgehen.
Kann ich die E-Mail-Adresse nach der Registrierung noch ändern?
Die Änderung einer E-Mail-Adresse ist nicht möglich.
Sie müssen sich mit einer neuen E-Mail-Adresse registrieren und sich bei den Läden anmelden, deren Prospekte Sie erhalten möchten.
Wie melde ich mich von einem Konto oder Newsletter ab?
Um einen Newsletter sicher abzubestellen, verwenden Sie den Link für die Abmeldung am Ende jedes Prospekt-Newsletters.
Fragen zu Prospekten
Bieten Sie mehr Informationen über Rabatte oder Produkte an?
Wir sind nicht für den Inhalt der Prospekte verantwortlich und verfügen nicht über weitere Informationen zu speziellen Produkten oder Rabatten. Wenn Sie mehr Informationen erhalten möchten, empfehlen wir, die offizielle Website eines bestimmten Ladens zu besuchen.
Kann ich auf Ihrer Website einkaufen?
Nein, leider können Sie nicht auf unserer Website einkaufen. Auf unserer Website können Sie sich lediglich die neuesten Prospekte und Angebote verschiedener Läden anschauen.
Kann ich Prospekte im PDF-Format herunterladen und anschauen?
Prospekte auf unserer Website können nicht im PDF-Format heruntergeladen und angeschaut werden.
Schicken Sie gedruckte Prospekte an meine Postadresse?
Mobile App
Wie kann ich die Prospektmaschine.de App herunterladen?
Die Prospektmaschine.de-App ist im Google Play Store und im App Store verfügbar.
Eine Ausnahme bilden neuere Huawei-Geräte, die keine Verbindung zu Google-Diensten haben. Deshalb bietet Ihnen der Huawei Store die App aus dem Google Play Store nicht an.
Warum kann ich die Prospektmaschine.de-App nicht installieren?
Die Installationsmöglichkeit kann je nach Plattform und regionalen Einstellungen des App-Shops unterschiedlich sein. Wenn Sie Google Play nutzen, prüfen Sie das in Ihrem Google-Konto eingestellte Land. Beim App Store empfehlen wir, die Region und die Verfügbarkeit der App auf Ihrem Gerät zu überprüfen.
Ich möchte Informationen über die neuesten Prospekte erhalten, sobald sie in der App verfügbar sind. Kann man das einstellen?
Ja, die App ermöglicht es, Benachrichtigungen einzustellen, damit Sie keine Rabatte aus Ihren Lieblingsgeschäften mehr verpassen.
Nach der Installation bietet Ihnen die App automatisch die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu aktivieren.
Benachrichtigungen können Sie auch direkt im Bereich Mein Konto – Benachrichtigungen einstellen.
Ist es möglich, das Land zu ändern, in dem ich Prospekte ansehen möchte?
Nein, in der App können Sie nur die Stadt in Ihrem Land ändern, für die Sie Prospekte anzeigen möchten.
Auf der Startseite ganz oben in der Kopfzeile können Sie auf die Flagge klicken, die das „Standort festlegen“ öffnet, und die Stadt auswählen, in der Sie Prospekte durchsehen möchten.
Auf welchen Geräten ist die Prospektmaschine.de App verfügbar und kann ich die Prospekte auch ohne sie ansehen?
Die App ist für Geräte mit Android und iOS verfügbar. Den Link zum Download in Google Play und im App Store finden Sie unten auf der Webseite. Wenn Sie Prospekte online und ohne App durchblättern möchten, können Sie das auf unserer Webseite prospektmaschine.de tun.
Wie kann ich eine Treuekarte hinzufügen?
Öffnen Sie die Prospektmaschine.de-App und wählen Sie im Menü den Bereich „Karten“ aus:
- Oben rechts auf „Karte hinzufügen“ klicken.
- Suchen Sie das Geschäft, zu dem die Kundenkarte gehört.
- Scannen Sie den Code oder geben Sie die Kartennummer von Hand ein.
- Klicken Sie auf „Karte hinzufügen“ und schon sind Sie fertig :)
Die Karte, die ich hinzufügen möchte, ist nicht in der Liste. Was soll ich tun?
Wenn das Geschäft, aus dem Sie eine Kundenkarte hinzufügen möchten, nicht in der Liste ist, klicken Sie auf „Eigene Karte hinzufügen“, geben Sie den „Kartennamen“ ein und fahren Sie wie beim normalen Erstellen einer Online-Kundenkarte fort.
Kann ich die Reihenfolge ändern, in der die Vorteilskarten angezeigt werden?
Die Karten sind automatisch alphabetisch sortiert. Sie können jedoch Ihre Lieblingskarten markieren, die Sie am häufigsten verwenden, damit diese am Anfang der Liste angezeigt werden. Öffnen Sie die Detailansicht der jeweiligen Karte, klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, um die Bearbeitungsoptionen anzuzeigen, und wählen Sie anschließend „Zu Favoriten hinzufügen/entfernen“.
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